Naam: PatrickLeeftijd: 37Woonplaats: De Wijk (bij Meppel)Functie: Servicemedewerker In deze serie "Uitgelicht" interviewen we medewerkers van TSC.Tijdens de Wereldhavendagen loop ik mee met Patrick. Hij straalt van enthousiasme: "Ik heb nog geen dag gewerkt bij TSC, ik ben altijd aan het hobbyen." Voor Patrick voelt werken bij TSC niet als werk, hoewel hij er al 1,5 jaar in dienst is. Eerder werkte hij op evenementen zoals Lowlands en stond hij ruim 5 jaar achter de bar in de Ziggo Dome. Nu hij de 40 nadert, doet hij het iets rustiger aan."Ik vond de bardiensten te zwaar worden," legt hij uit. "Dronken gasten aan je bar of mensen die iets anders ophebben, dat kostte te veel energie. Maar ik wilde in de muziek blijven, in het festivalwereldje. Nu kan ik iets makkelijker even naar achteren stappen en rust pakken."Patrick is een opvallende verschijning met zijn constante glimlach en aanstekelijke enthousiasme. "Ik heb wat kronkeltjes, zal ik maar zeggen: ADHD en autisme. Daardoor val ik qua werk vaak tussen wal en schip. Via een uitzendbureau kwam ik bij TSC terecht. Mijn valkuilen die me bij een gewone baan parten spelen, vallen hier precies op hun plek. Ik ben drukker, aanweziger. Een 9-tot-5-baan werkt dan niet voor mij. Ik wil mijn energie kwijt. Bij TSC kan ik 100% mezelf zijn; 'what you see is what you get'."<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/13d313b9-4997-4434-8dab-c3a458359c22.jpeg">Vanuit De Wijk, ten oosten van Meppel, reist Patrick per trein het hele land door voor zijn werk. "In de zomer werk ik veel: deze week 45 uur, volgende week weer 6. Ik kan mijn eigen drukte indelen, dat geeft me rust. Ik ga goed op de chaos en neem daarna weer even rust. Nu slaap ik bij een vriend en collega in Amsterdam, supergezellig. Ik werk tot en met zondag bij de Wereldhavendagen, echt geweldig om al die schepen hier te zien."Samen met zijn collega Mike loopt hij over de boulevard. Het is een drukke vrijdagmiddag; helikopters vliegen over en boten manoeuvreren spectaculair over de Maas.<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/0e9a300d-c277-49e7-a436-bbadf23200ac.jpeg">Waar zijn we vandaag?&nbsp;"Rotterdam, de Wereldhavendagen. Een showcase van bedrijven uit de haven van Rotterdam. Shell, de marine, ze zijn er allemaal. Wij zorgen voor service en veiligheid."Hoe ziet een werkdag eruit?&nbsp;"Ik ga met de trein, meld me bij de beheersdienst, word ingeschreven en hoor waar ik sta. Ik krijg mijn spullen en word naar mijn positie gebracht. De afgelopen dagen waren voor de opbouw; nu is het de show voor de komende dagen. Samen met mijn collega surveilleer ik. Het terrein is enorm groot hier, er is van alles te doen."Wat houdt je functie precies in?&nbsp;"We zorgen ervoor dat mensen niet van de kade vallen. We zijn aanspreekpunt voor vragen zoals waar de toiletten of EHBO zijn. We surveilleren en letten op hoe het publiek zich gedraagt. We houden een oogje op de veiligheid, letten op agressie, diefstal of het niet te druk wordt op bepaalde punten. Dan spreiden we de publieksstromen. Via de portofoon staan we in contact met onze groeps- en projectleider."Wat vind je van je werkomgeving?&nbsp;"Heerlijk, elke dag is anders. Soms sta je bij een concert en nu staan we buiten bij marineschepen van 30 meter hoog."Wat is de mooiste werkplek?Ik word mister Adonis genoemd, collega’s hebben dit bedacht. Die naam „komt weg“ van Low Lands. Ik ben een „Low Lander“ in hart en nieren, ik werk het liefst in deze ‚queer‘ tent Adonis. Mijn eerste festival was in 2004, toen is allemaal begonnen, ik heb zelfs een tatoeage er van.<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/05587dac-2c8d-4307-93fd-ebe12eb90c2e.jpeg">Wat maakt je werk zo leuk?&nbsp;"Het contact met mensen, service bieden, uitleggen waar de metro is, een ouder helpen die zijn kind kwijt is—kortom, mensen helpen. Dat vind ik mooi. Ik ben amicaal en stap makkelijk op mensen af. Een simpele 'goedemiddag' kan al voldoende zijn. Binnen TSC mag iedereen zichzelf zijn. Ik ben ook onderdeel van de regenboogfamilie, zeg maar, en je wordt volledig geaccepteerd. Discriminatie wordt hier niet getolereerd; je bent wie je bent en dat wordt gewaardeerd."Wat vind je minder leuk aan je werk?&nbsp;"Als je bij een noodhek staat, gebeurt er niet zoveel en heb je weinig aanspraak. Maar de meest saaie plekken zijn vaak wel de belangrijkste, zoals een noodweg."Heb je wel eens een opmerkelijke, spannende situatie meegemaakt?&nbsp;"Tijdens festival Down the Rabbit Hole, in de tent Croque Madame, kreeg een bezoeker een epileptische aanval. Een collega was er direct bij, ik iets later. We schakelden meteen: muziek uit, lichten aan, ontruimen. We zorgen ervoor dat de EHBO de ruimte heeft om zijn werk te doen en dat alles rustig blijft."Heb je wel eens een pittige confrontatie gehad met een bezoeker?&nbsp;"Tijdens een concert gooide een bezoeker zijn drankje over de trappen. Ik tikte hem even aan—praten gaat niet in de herrie—en maakte een gebaar van 'waar ben je mee bezig?'. Hij kwam toen op 3 cm van mijn neus schreeuwen, heel intimiderend. Ik voelde me onveilig en riep een standby team op. Die avond besloot ik mijn dienst vroegtijdig te beëindigen; ik vond het echt heftig. Het is dan de kunst om rustig te blijven. Ik vertelde hem: 'Dit accepteer ik niet.' Ik probeer dan te de-escaleren."Naar welke klus dit jaar kijk je heel erg uit en waarom?&nbsp;"Volgende week in de Ziggo Dome: Trevor Noah, een stand-up comedian met echt goede humor. Binnen TSC kun je aangeven waar je wilt werken, en ze proberen mij in de zaal te plaatsen. Ik heb er zoveel zin in!"Wat is een mooi, leuk moment tijdens je werk dat je is bijgebleven?&nbsp;"Er zijn er zoveel, maar vorig jaar Diana Ross live zien in de Ziggo Dome was bijzonder. Ze begon met 'I'm Coming Out' en ik pinkte even een traantje weg, trots dat ik kan zijn wie ik ben, ook binnen TSC."<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/9b21535d-a92e-4205-86a3-be57449c5d7e.jpeg">

Tijdens de Wereldhavendagen loop ik mee met Patrick. Hij straalt van enthousiasme: "Ik heb nog geen dag gewerkt bij TSC, ik ben altijd aan het hobbyen." In deze serie "Uitgelicht" interviewen we medewerkers van TSC.

Ze zong 'I'm Coming Out' en ik pinkte een traantje weg

René, inmiddels 11 jaar brandwacht bij TSCNaam:&nbsp;RenéLeeftijd:&nbsp;50Woonplaats:&nbsp;Koudum (Friesland)Functie:&nbsp;Brandwacht en beveiligerIn deze serie "Uitgelicht" interviewen we medewerkers van TSC.Zijn carrière begon bij de jeugdbrandweer van Zaanstad. Het 'gewone' brandweerkorps van Zaanstad verruilde hij voor Friesland, waar hij zich weer aansloot bij de brandweer. René woont nu samen met zijn vrouw en twee katten in Koudum. "Die twee katten, dat zijn onze kinderen."Als brandweerman hield hij zich niet alleen bezig met branden, maar ook met het redden van katten uit bomen, ondergelopen kelders en ongevallen. René: "We kregen zelfs een melding van brand in het crematorium. Het eerste wat ik zei was: volgens mij hoort het daar te branden. Maar het bleek toch een echte brand te zijn."Elf jaar geleden solliciteerde hij bij TSC als brandwacht en werd direct aangenomen. Inmiddels werkt hij ook als beveiliger en is hij in vaste dienst. Zijn werkterrein strekt zich uit over het hele land: Ahoy, Johan Cruyff Arena, festivals, noem maar op.Waar zijn we vandaag?&nbsp;"Vandaag zijn we bij de Libelle Zomerweek. Dit is mijn derde jaar hier, na een jaar in Almere. Het is eens wat anders dan tussen feestende mensen in een concertzaal of tussen gillende kinderen in Walibi."Hoe ziet je werkdag er nu uit?&nbsp;"Mijn werkdag begint 's ochtends met uit bed stappen, een kop koffie, douchen en opfrissen. Meestal werk ik 's avonds, dus ik vertrek rond drie uur 's middags. Na mijn dienst meld ik me af en ga ik naar huis, meestal ben ik rond twee uur 's nachts thuis. Ik ben gewend aan dit schema; het is geen 9-tot-5-baan, dus soms leven we thuis een beetje langs elkaar heen. Gelukkig werk ik nu 30 uur per week, waardoor de katten niet de hele ochtend alleen zijn. Dat is voor ons ook belangrijk."Wat houdt je functie precies in?&nbsp;"Als de brandmelders zijn uitgeschakeld en er wordt met vuurwerk gestunt, moet een brandwacht verplicht aanwezig zijn. Mijn functie houdt in dat ik preventief aanwezig ben, indien nodig help ik met evacueren en probeer ik de eerste inzet te plegen om erger te voorkomen totdat de brandweer arriveert. Ik zorg ervoor dat alle blussers goedgekeurd zijn en controleer of degenen die het vuurwerk regelen, de juiste middelen gebruiken. Soms moeten we overleggen en discussiëren, bijvoorbeeld als de verkeerde kop op een vlammenwerper zit. Ook zorg ik voor voldoende ruimte tussen het podium en het publiek, zodat mijn collega-beveiligers geen last hebben van de hitte of vonken."Bij welke evenementen wordt de brandwacht ingezet?&nbsp;"Bij evenementen met vuurwerk, zowel binnen als buiten. Vooral bij de Dirty Daddies word ik vaak gevraagd, maar ook bij artiesten als Nicki Minaj of AC/DC. De Dirty Daddies geven een geweldige show met veel vuurwerk en vlammen, dan word ik ingeschakeld om erbij te zijn. Ik heb nu al gevraagd om er volgend jaar weer bij te mogen zijn."Wat maakt je werk zo leuk?&nbsp;"Het omgaan met mensen. Ik kom op plekken waar anderen normaal nooit komen, zoals backstage bij concerten. Het is heerlijk om met mensen te werken, of het nou jongeren zijn of mensen van mijn leeftijd. Net nog begeleidde ik een oude dame naar buiten, en ik geniet daar gewoon van."Wat vind je minder leuk aan je werk?&nbsp;"Soms valt een leuke dienst weg door wijzigingen in de planning, maar dat ligt aan de organisator en niet aan TSC. Dat is wel eens jammer."En het werken tot twee uur 's nachts, en dan weer terug naar Friesland, breekt dat niet op?&nbsp;"De reistijd wordt vergoed en ik vind die gekke tijden juist heerlijk. Ik ben wel laat thuis, maar ik heb de rest van de dag nog voor andere dingen. Wat extra aandacht voor de katten, rustig boodschappen doen, prima."Heb je weleens een opmerkelijke, spannende situatie meegemaakt tijdens je werk?&nbsp;"Ja, tijdens Lowlands vorig jaar vloog er een klein gasflesje in brand onder een campingstoeltje. Dat was even schrikken, maar het vuur was snel geblust en de persoon met de blaren werd geholpen door de EHBO."Heb je wel eens een pittige confrontatie gehad met een bezoeker?&nbsp;"Als beveiliger heb ik soms meningsverschillen, vooral over roken binnen. Mensen begrijpen vaak niet dat ook vapen verboden is. Ik leg uit dat we de vergunning kunnen verliezen als ze doorgaan, en meestal begrijpen ze dat wel."Wat is een mooi, leuk moment tijdens je werk dat je is bijgebleven?&nbsp;"Het leukste moment werd toevallig vastgelegd op foto door fotograaf Bart Heemskerk. Ik was bij Groots met een Zachte G van Guus Meeuwis. Een fan begroette Guus en gaf hem een hand, terwijl ik oplettend keek of alles goed ging. Die foto kreeg veel leuke reacties."Naar welke klus dit jaar kijk je heel erg uit en waarom?&nbsp;"Sowieso AC/DC, omdat ik van dat genre muziek hou. En als ik ingepland word, hoop ik Rammstein mee te maken. Qua vuurwerk en vlammen is dat tien keer zo indrukwekkend als de Dirty Daddies. In het Goffertpark in Nijmegen gaat het helemaal los. Ik hou wel van een vuurtje. Ze zeggen altijd dat brandweermannen stiekem ook een beetje pyromanen zijn."<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/15574c84-42aa-4fed-9bb4-7c53283aab58.jpeg">

Ze zeggen dat brandweermannen stiekem ook een beetje pyromanen zijn

Rene houdt wel van een vuurtje, maar als brandwacht wel gecontroleerd

Naam: DanaLeeftijd: 26Woonplaats: UtrechtFunctie: Planner/ Casemanager Verzuim/ VertrouwenspersoonIn deze serie "Uitgelicht" interviewen we medewerkers van TSC.Ze woont lekker dichtbij het TSC kantoor in Utrecht en daarom komt ze op de fiets naar haar werk. Sinds kort is ze ook vertrouwenspersoon en casemanager verzuim. Een hele goede match met haar opleiding Social Work. Tot nu toe kon ze deze ervaring nog niet in de praktijk brengen. Na haar studie is ze eerst gaan reizen naar Peru, Mexico en Costa Rica. Via het uitzendbureau kwam ze terecht bij TSC. Dat voelde meteen goed en ze is gebleven, al bijna 2 jaar.Waar zijn we vandaag?TSC&nbsp;kantoor Utrecht.Hoe ziet mijn werkdag er nu uit?Mijn werkdag is van 9 tot 5, dus ik kom gewoon op de fiets naar kantoor. Ik haal drinken, open mijn mailbox, kijk wat er allemaal binnen is gekomen en kijk op WhatsApp. En dan ga ik eigenlijk aan de slag: mailtjes beantwoorden, de roosters en evenementen inplannen. De meeste medewerkers melden zich aan voor evenementen via de TSC app, maar er zijn soms ook projecten die er niet in staan. Dat vergt wat meer werk voor ons.In het vervolg ga ik mij meer bezig houden met verzuim.Als casemanager verzuim ga ik mij bezig houden met het begeleiden van de verzuim trajecten binnen TSC.Dit houdt in dat ik de verzuimmeldingen ga registeren en monitoren, de verzuimgesprekken ga voeren en de re-integratieplannen samen met de medewerker ga opstellen.Wat houdt je functie precies in?Inplannen van de beveiligers, servicemedewerkers en brandwachten voor de grote shows, festivals, evenementen, concerten, op hoofdlijnen.&nbsp;En nu dus ook vertrouwenspersoon en casemanager verzuim.Eigenlijk is de combinatie van Planner, vertrouwenspersoon en casemanager verzuim ideaal. Vanuit mijn rol als planner spreek ik dagelijks de medewerkers. Hierdoor kan ik er nu ook op een andere manier voor de medewerkers zijn.Er zijn 3 vertrouwenspersonen binnen TSC. Is dat niet wat veel?Als werknemer moet je een goed gevoel hebben bij iemand, daarom is het fijn dat er meerdere vertrouwenspersonen zijn.&nbsp;Als jij iets hebt meegemaakt, wat natuurlijk veel impact heeft, dat wil je dit bij iemand vertellen waar je wel een goed gevoel bij hebt. Daarom hebben wij verschillende vertrouwenspersonen binnen het bedrijf. De andere vertrouwenspersonen zijn Henny van der Klaauw en Jos Beeren.Waarvoor ga je naar een vertrouwenspersoon?Ik ben er eigenlijk vooral voor het luisteren. Dus eigenlijk wordt 80 procent van de cases opgelost door gewoon een luisterend oor te bieden. Dat kan in vijf gesprekken zijn, maar ook in twee. Maar het belangrijkste is dat iemand het gevoel heeft van 'ik word echt gehoord en begrepen'.&nbsp;De vertrouwenspersoon is er voor een eerste opvang, begeleiding en nazorg voor medewerkers die mogelijk te maken hebben gehad met ongewenste omgangsvormen. De ongewenste omgangsvormen zijn seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld en daarover willen praten.&nbsp;Als vertrouwenspersoon ben je dus ook partijdig, ik sta altijd aan jouw kant. En ik neem ook altijd aan dat wat je me verteld de waarheid is. Ik ga nooit in discussie met, "oh, dit geloof ik niet", of "ach, dat is onzin". Ik ben er helemaal voor jou.Een mogelijkheid is dat we samen gaan kijken naar de opties, één van de opties zou kunnen zijn dat het uiteindelijk tot een officiële klacht komt en deze bij de klachtcommissie wordt ingediend. Ik werk met strikte geheimhouding. Dit betekend dat alles wat er wordt besproken tussen ons blijft. De regie ligt altijd bij de persoon die naar de vertrouwenspersoon toe komt.Wat maakt je werk zo leuk?Ik vind mijn werk superleuk en ik ben echt een mensenmens. Ik vind het heerlijk om gewoon de hele dag met verschillende mensen te zijn en met iedereen te kletsen, daarom heb ik het heel erg naar mijn zin. Het is afwisselend, dynamisch en flexibel. Ik bedoel, ik heb altijd gezegd dat ik geen kantoorbaan wilde. Ik ben geen negen-tot-vijf-type. Nou ja, toch ben ik hier beland en ik zit hier al twee jaar. In principe is mijn werk elke dag hetzelfde, maar ik weet nooit honderd procent wat de dag mij brengt.Wat vind je minder leuk aan je werk?Dat ik op den duur het gevoel kreeg dat ik niet meer veel bijleerde of mezelf verder ontwikkelde. Daarom ben ik zo blij met de uitbreiding van mijn rol als vertrouwenspersoon en casemanager verzuim.Wat is een mooi, leuk moment tijdens je werk dat je is bijgebleven?Het concert van Beyoncé, dat vond ik superleuk. Ik was toen ook aan het werk op de vloer en het was tof om mee te maken. Het is extra leuk omdat je natuurlijk vooraf druk bezig bent met plannen. En om uiteindelijk te zien wat zo’n show teweegbrengt. Iedereen is op de been en zet zijn schouders eronder. Het is heel leuk om het hele proces van begin tot eind te zien.Naar welke klus dit jaar kijk je heel erg uit en waarom?Ik ga voor het eerst naar Pinkpop, dat vind ik heel leuk. Het is een meerdaags festival, ik ga het hele weekend en regel hier de overnachtingen . Ik hoor er altijd veel verhalen over van collega’s. Dus ik heb er zin in om die kant op te gaan.

Ze woont lekker dichtbij het TSC kantoor in Utrecht en daarom komt ze op de fiets naar haar werk. Sinds kort is ze ook vertrouwenspersoon en casemanager verzuim. Een hele goede match met haar opleiding Social Work. 

Dana begon als planner, maar het werd veel meer

BREDA- In deze video volgen we groepsleider Marvin. Eigenlijk heeft hij een kantoorbaan en deze job is een bijbaantje. "Gewoon omdat ik het leuk vindt", zo laat hij ons weten. Het is vroeg uit de veren tijdens koningsdag voor TSC-Crowd Management team. Breda is in alle opzichten een interessant evenement. Marvin: "Het is echt heel groot, 40.000 bezoekers ontvangen we hier in Breda. Dus het terrein is uitgestrekt, en die oranje sfeer is erg leuk."In de video zien we hoe Marvin zijn job als groepsleider invult. Hij begeleidt zijn team naar de verschillende posities op het evenemententerrein en zorgt ervoor dat ze niets te kort komen. Tijdens deze bijzondere dag mogen we hem op de voet volgen.https://youtu.be/TGK6ZCs7JEI

 In deze video volgen we groepsleider Marvin. Eigenlijk heeft hij een kantoorbaan en deze job is een bijbaantje. "Gewoon omdat ik het leuk vindt", zo laat hij ons weten. 

Groepsleider! Tijdens Koningsdag Breda 2024

Een uitdaging is het wel, 17.000 Niall Horan fans rustig de Ziggo Dome laten betreden. Sommige fans staan al dagen te wachten in de kou. En als de deuren dan open gaan wil je die felbegeerde plaats vooraan hebben. Hoe krijgt TSC Crowd Management dat voor elkaar. In deze video volgen we de beveiligers die de veelal jonge fans stapje voor stapje naar binnen begeleiden. https://www.youtube.com/watch?v=7XVf5EXxraQ

17.000 fans op een veilige en leuke manier in de Ziggo Dome krijgen, bij Niall Horan

How to get in?

<h4>Naam: Katelijne</h4><h4>Leeftijd: 37</h4><h4>Woonplaats: Hilversum</h4><h4>Functie: Evenementenbeveiliger</h4> Ze is moeder van een 14-jarige zoon en vond bij TSC een flexibele baan met voldoende opwinding maar niet te veel stress. Deze voormalige horecatijger werkte achter de bar, zoals in Café de Gieter in Amsterdam, draaide barren op festivals en organiseerde zelfs kroegentochten. Ze studeerde psychologie en kende een tijd waarin alles even boven haar hoofd groeide, met een burn-out als gevolg. Nu heeft ze haar perfecte werkplek gevonden. Voor haar is het een baken van rust, ze zit al bijna 2 jaar bij TSC. Ze begon als servicemedewerker en is toen overgestapt naar het leertraject van beveiliger. Waar zijn we vandaag?We zijn in de Ziggo Dome bij een concert van John Mayer. Hoe ziet een werkdag eruit?Ik meld me aan, kijk op de lijst waar ik die dag sta en meld me bij de leidinggevende om te beginnen. Wat houdt je functie precies in?Ik zorg er vooral voor dat mensen een veilige avond hebben, dat is de basis. Als dat niet lukt, zorgen we ervoor dat het opgelost wordt, en mijn opleiding psychologie komt daarbij goed van pas. Wat vind je van deze werkomgeving, de "Ziggo Dome"?Echt fantastisch, het voelt als thuiskomen. Iedereen is hier blij, iedereen weet waar hij moet zijn, alles is heel duidelijk. Wat maakt je werk zo leuk?Je ontmoet veel soorten mensen, dat maakt het heel leuk. Mensen gaan een avondje uit en hebben goede energie, daar krijg ik zelf ook weer goede energie van. En met mijn collega’s is het heel gezellig. Wat vind je minder leuk aan je werk?Soms zijn het lange dagen, zoals op festivals. Maar daar kies je zelf voor. Ik werk op oproepbasis en kan zelf mijn uren en diensten kiezen. Via de app kan ik inschrijven op diensten, dat werkt heel goed. En ik kies vooral de Ziggo Dome, dit is de leukste plek, een fijne zaal waar ik me thuis voel. Heb je wel eens een opmerkelijke, spannende situatie meegemaakt?Ik was in Limburg bij een concert van Guns N’ Roses, plotseling hoorde ik een "plof". Iemand was over een hoog hek geklommen en wilde zonder kaartje naar binnen. Na de nodige discussies heb ik hem weer naar buiten gebracht.&nbsp; Heb je wel eens een pittige confrontatie gehad met een bezoeker?Ja, maar ik krijg mensen snel weer vrolijk. Dan zijn ze even boos, maar ik praat ze de positieve kant op. Ik nam eens iemands drugs in beslag, een klein beetje wiet, bij de ingang. Hij had het gewoon in zijn broekzak, maar daar was hij het niet mee eens. Na een goede uitleg begreep hij het wel, ik ben geen boeman, maar we willen het veilig houden. Uiteindelijk kreeg ik een high five en liep hij met een lach naar binnen. Wat is een mooi, leuk moment tijdens je werk dat je is bijgebleven?Bij Coldplay in de Arena stond ik frontstage. Drie dagen lang liep hij voor mijn neus langs bij het podium. Op dag 3 stopte hij even, draaide zich naar me om, en ik kreeg luchtkusjes als bedankje. Heel lief. Naar welke klus dit jaar kijk je heel erg uit en waarom?Lowlands, het hele weekend daar zijn, lange dagen, dat wel, maar het is gezellig met elkaar.<img src="https://tsc-prod-blog-images.s3.eu-west-2.amazonaws.com/54847427-4a71-4ef7-b913-16732657f836.jpeg">

In deze serie "Uitgelicht" interviewen we medewerkers van TSC. 

Katelijne werd Evenementenbeveiliger

ZIGGO DOME John Mayer staat op de rol van de Ziggo Dome vanavond. En er is een speciale briefing voor de medewerkers: stil zijn!.&nbsp;Normaal gesproken knalt het dak eraf, maar vanavond zijn de instructies net even anders. De band en John Mayer hebben specifieke wensen. Zo moet al het personeel tijdens het optreden extra stil zijn. Geen lawaai uit de bar of luide stemmen op de gangen. Dave Hollander, Business Unit Manager, legt uit: "Vanavond is het extra opletten voor ons, John Mayer heeft aangegeven dat er dit keer wel geluidsopnames in de zaal gemaakt mogen worden door het publiek, ook mogen ze spandoeken en borden meenemen. Normaal is dit niet toegestaan bij concerten." Toch verwacht hij een rustige avond. Het publiek heeft vaste zitplaatsen en ook de vloer is volgezet met stoelen. Hierdoor heeft het meer weg van een theater dan een concertzaal. Dave: "Alles verloopt heel rustig dus, het publiek bestaat voor 75% uit vrouwen en is van middelbare leeftijd. Dat geeft ons mooi wat rust."John Mayer doet ons land twee avonden aan. De Amerikaanse singer-songwriter brengt tijdens zijn solotour zijn hits ten gehore, waaronder 'New Light', 'Gravity', 'Love on the Weekend' en 'Last Train Home'.&nbsp;

Geen Herrie in de achtergrond!

Afgelopen zondag, maandag en dinsdag, stond Harry Styles in de Johan Cruijff ArenA: het waren drie spectaculaire shows met een groep enthousiaste fans, waarvan een groot deel zelfs meerdere dagen aanwezig was. Harry kon rekenen op lovende recensies van diverse concertgangers en mediakanalen. Ook waren er positieve reacties van bezoekers op de aanwezigheid van TSC in de ArenA: "alles verliep heel erg soepel in Amsterdam, ik voelde mij veilig. De beveiliging was top!" Aldus een enthousiaste Harry Styles fan. Een andere bezoeker plaatste een filmpje op TikTok van de instroom: "the most calm barricade walk i've ever had in my life."&nbsp;waaronder werd gereageerd: "Ik ben zo blij dat crowd control deze dagen zo serieus genomen wordt." Het filmpje is hier te bekijken:&nbsp;<a href="https://lnkd.in/eG2Aer7D" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(220, 161, 13);">https://lnkd.in/eG2Aer7D</a>TreinstoringToen afgelopen zondag een treinstoring roet in het eten gooide tijdens de piek van de instroom, moest er ook door onze collega’s snel geschakeld worden. De instroom zou langer duren vanwege de uitgevallen treinen, waardoor het concert ook iets later begon dan gepland. Toen bleek dat na afloop van het concert het mankement nog niet verholpen was, werd er direct opgeschaald en gezocht naar een passende oplossing om de mogelijk duizenden gestrande reizigers een veilig onderkomen te bieden.Dankzij een goede samenwerking met onder andere MOJO, de gemeente, politie, Ziggo Dome en TSC Crowd management konden concertgangers terecht in de Ziggo Dome. Zo zijn ruim 500 bezoekers rond middernacht welkom geheten, om hier te wachten tot de trein storing was verholpen. Er werd water uitgedeeld en ook konden mensen daar op stoelen plaatsnemen en hun telefoons opladen. Enkele bezoekers hebben zelfs kunnen overnachten.&nbsp;“Het was bijzonder om zoveel verschillende mensen uit heel het land samen te zien komen in de Ziggo Dome", aldus Jermaine Wielkens, die zelf ook gedurende de nacht aanwezig was om mensen op te vangen. “Van jong tot oud, van Groningen tot aan België en zelfs gestrande reizigers uit Rotterdam kwamen zich melden." " We hebben als team iedereen zo goed mogelijk geholpen en voor de nacht een veilig onderkomen kunnen bieden, tot de storing de volgende ochtend verholpen was.”De opvang die werd gerealiseerd vereiste ook flexibiliteit van onze collega’s. Dank aan iedereen voor jullie inzet!

Afgelopen zondag, maandag en dinsdag, stond Harry Styles in de Johan Cruijff ArenA: het waren drie spectaculaire shows met een groep enthousiaste fans, waarvan een groot deel zelfs meerdere d

Harry Styles 2023

Voor het eerst in zeven jaar toonde Bruce Springsteen (73) zich afgelopen donderdag weer op Nederlandse bodem, gevolgd door een tweede concert op zaterdag.&nbsp;Tijdens het concert, dat ruim 3 uur duurde, liet Bruce het publiek genieten van zijn (bekende) nummers, zoals:&nbsp;Badlands, Born in the USA, Born to run, Dancing in the dark en Glory days.&nbsp;Het was bovendien de eerste keer in Nederland dat er gebarentolken aanwezig waren bij een groot concert, waardoor doven en slechthorenden nog beter konden genieten van het spektakel.&nbsp;"Het is erg belangrijk voor alle doven en slechthorenden in Nederland dat ze ook optimaal van een concert kunnen genieten." De beat en bassen zijn vaak wel te horen, maar toch mist de dynamiek voor deze mensen. "Een tolk kan deze alsnog overbrengen", aldus Eric Wiggers, organisatiebureau Muziektolk Hoort Erbij.&nbsp;Onze collega’s van TSC waren in groten getale aanwezig in het ArenA-gebied. Op zaterdag waren er ook twee shows van Boef in de AFAS Live. Dank aan iedereen voor jullie inzet en het goed laten verlopen van deze dagen!&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

Voor het eerst in zeven jaar toonde Bruce Springsteen (73) zich afgelopen donderdag weer op Nederlandse bodem, gevolgd door een tweede concert op zaterdag.

Bruce Springsteen 2023

Afgelopen maandag vond de laatste van maar liefst drie concerten van Robbie Williams plaats in de Ziggo Dome. En dit was niet zomaar een concert, het was namelijk ook nog is zijn verjaardag; en dit is natuurlijk goed gevierd! Met meezingers als Angels, Candy en verschillende Take That nummers wist de Engelse entertainer een geweldige avond te creeëren voor het publiek en onze collega’s.

Afgelopen maandag vond de laatste van maar liefst drie concerten van Robbie Williams plaats in de Ziggo Dome.

Robbie Williams @Ziggodome

Dit weekend, op 18 en 19 november traden de Toppers in Concert op in de Johan Cruijff ArenA. Met René Froger, Gerard Joling, Jeroen van der Boom en Jan Smit en gastoptredens van onder anderen Mart Hoogkamer, Rolf Sanchez en Emma Heesters was de HAPPY TOGETHER ‘THE FLOWER POWER EDITION’ een waar succes.&nbsp;Na ruim 3,5 jaar kon er weer doorgang plaatsvinden van het evenement. Iets waar niet alleen de Toppers zelf naar hebben uitgekeken, maar ook onze collega’s om onderdeel uit te maken van deze productie. Collega’s; bedankt voor jullie inzet dit weekend!

Dit weekend, op 18 en 19 november traden de Toppers in Concert op in de Johan Cruijff ArenA. Met René Froger, Gerard Joling, Jeroen van der Boom

Toppers in Concert 2022

Muse, een band dat normaliter met gemak een stadion vult, stond afgelopen weekend in een uitverkocht Carré. Een unieke kans voor 2000 bezoekers en onze collega’s van TSC om op een bijzondere locatie de Engelse Rockband van dichtbij mee te maken.Tijdens het optreden van Muse werd bijna letterlijk het dak eraf geblazen in Koninklijk Theater Carré. Zeker tijdens de toegift Knights of Cydonia, toen het publiek als één persoon leek te springen.

Muse, een band dat normaliter met gemak een stadion vult, stond afgelopen weekend in een uitverkocht Carré. Een unieke kans voor 2000 bezoekers en onze collega’s van TSC om op een bijzondere 

Muse @ Carré

Op zaterdag 15 oktober keerde Oscar &amp; The Wolf terug naar de Ziggo Dome. De uit België afkomstige band kreeg hun internationale bekendheid dankzij het debuutalbum Entity (2014). Sinds deze tijd is de band ook veelal te vinden op (internationale) festivals en diverse concertlocaties. Met nummers als ‘Warrior’, ‘Breathing’ en ‘Strange Entity’ blies de band het publiek ook dit keer weer omver.Onze collega’s waren eveneens aanwezig in de Ziggo Dome. Zowel de collega’s van de service als de beveiliging hebben ervoor gezorgd dat de avond soepel en veilig verliep. Dank aan iedereen voor jullie inzet!

Op zaterdag 15 oktober keerde Oscar & The Wolf terug naar de Ziggo Dome. De uit België afkomstige band kreeg hun internationale bekendheid dankzij het debuutalbum Entity (2014). 

Oscar & The Wolf Ziggo Dome

Op 6 oktober stond de Britse band Editors in de RTM Stage in Ahoy Rotterdam. Het in 2020 geopende RTM stage is een unieke concertzaal met een capaciteit van ruim 7800 personen. Het biedt niet alleen ruimte voor concerten, maar ook voor theaterproducties, comedy en plenaire sessies. De uitstekende akoestiek en comfortabele stoelen verbeteren de concertbeleving voor de bezoekers.&nbsp;&nbsp;De Editors brachten een breed scala aan nummers ten gehore, waarbij een nieuwe tijdperk van de band werd ingewijd. Aan alle collega’s die hebben bijgedragen aan het veilige en gastvrije verloop van de avond: dank jullie wel!&nbsp;

Op 6 oktober stond de Britse band Editors in de RTM Stage in Ahoy Rotterdam. Het in 2020 geopende RTM stage is een unieke concertzaal met een capaciteit van ruim 7800 personen.

Editors @RTM Stage

We kijken terug op een bijzondere klus met de ‘fastest man on the planet’: Usain Bolt. Na seminars met Barack Obama en Simon Sinek heeft Denkproducties in september 2022 het Amsterdam Business Forum georganiseerd in AFAS Live Amsterdam. Hierbij waren sprekers als Yuval Noah Harari, Amy Edmondson en Boyan Slat aanwezig en uiteraard Usain Bolt himself.&nbsp;De uit Jamaica afkomstige Usain Bolt is de huidige wereldrecordhouder en voormalig Olympisch kampioen op de 100 meter, 200 meter en 4x100 Meter estafette. Hij heeft 4 maal meegedaan aan de Olympisch spelen en won daarbij 8 Olympische gouden medailles en behaalde 11 wereldkampioenschap titels.&nbsp;TSC heeft niet niet alleen zorg gedragen voor de veiligheid in de AFAS LIVE Amsterdam, maar is ook verantwoordelijk geweest voor de persoonsbeveiliging van Usain Bolt zelf in de landen: Nederland, Italië, Duitsland en Engeland. Hierbij werden atletiekverenigingen, het programma College Tour en uiteraard de sponsor Allianz Direct aangedaan.&nbsp;In Nederland werden alle sprekers vervoerd door ABT en werd ervoor gezorgd dat iedereen op het juiste moment op de juiste plek was, ondanks de uitvallende vluchten op Schiphol en weer toenemend file.&nbsp;

We kijken terug op een bijzondere klus met de ‘fastest man on the planet’: Usain Bolt. Na seminars met Barack Obama en Simon Sinek heeft Denkproducties in september 2022 het Amsterdam Busines

Beveiliging Usain Bolt

Nieuwe functie Jermaine Wielkens (Head of Operations)Per 1 oktober zal Jermaine een nieuwe rol vervullen bij TSC Crowd Management. Hierin zal hij operationeel verantwoordelijk worden voor de uitvoering en zal fungeren als direct leidinggevende van alle vier de Business Units; dance, live entertainment, business to business en de vaste locaties. Tevens zal Jermaine ook toetreden tot het MT.Bericht namens Jermaine:“15 jaar evenementenbranche! We kunnen er een boek over schrijven. Waar velen de branche tijdens de COVID periode verlieten heb ik de nieuwe normen en waarden omarmd en besef ik mij maar al te goed dat het oude niet meer terug komt. Een nieuw evenemententijdperk is aangebroken en wat ben ik blij dat ik dit jaar onderdeel ben geweest van een fantastisch team. Per 1 oktober start ik als Head of Operations bij TSC en zal ik met passie, teamspirit en dedication de business units begeleiden in het doen waar wij het beste in zijn; het neerzetten van een veiligheidsorganisatie die er naar streeft om bezoekers en medewerkers te alle tijde een gastvrij en veilig gevoel te geven.”Wie is Jermaine Wielkens?“Naast fanatiek crossfitter en reisfanaat, ben ik inmiddels al 11 jaar in dienst bij TSC. Mijn loopbaan begon als projectleider Events. In deze functie heb ik zowel in binnen- en buitenland de nodige ervaring op gedaan en een hoop evenementen gezien. Na een overbruggingsperiode liet ik de operatie, voor zover dat kan in onze branche, achter mij en werd ik warm onthaald in de Sales Group. Als account manager hield ik mij bezig met het werven van nieuwe klanten en het klantbeheer van bestaande klanten.”“In mijn laatste functie als Business Unit manager lag de nadruk samen met een eigen team van planners, logistiek, projectleiders en HR met name op het projectmatig kijken naar opdrachten en het neerzetten van een stevige veiligheidsorganisatie.”Wat wil je bijdragen in de nieuwe functie?“We hebben dit evenementenseizoen een goede basis gelegd voor de toekomst. Een van de speerpunten die ik essentieel vind, is het moreel hoog houden en de teamspirit vergroten. Op deze manier kunnen we samen, met een nóg hechter team ook volgend seizoen een grote stap zetten naar hoogwaardige evenementen. Als operationeel verantwoordelijke en MT-Lid wil ik hier een grote bijdrage aan leveren.”Wij geloven dat deze nieuwe samenwerking een positieve stap is in de toekomst voor TSC en wensen Jermaine veel succes en geluk met het vervullen van zijn nieuwe rol als MT-lid en operationeel eindverantwoordelijke. &nbsp;

Nieuwe functie Jermaine Wielkens (Head of Operations)
Per 1 oktober zal Jermaine een nieuwe rol vervullen bij TSC Crowd Management. 

Nieuwe aanstelling Jermaine

Afgelopen 22 t/m 25 september werd Rotterdam Ahoy omgetoverd tot een spectaculaire ijsbaan. Een nieuw soort voorstelling van Cirque du Soleil speelde het weekend, waarbij schaatsers en acrobaten van wereldklasse de wetten van de zwaartekracht wisten uit te dagen met nooit eerder vertoonde acrobatiek.&nbsp; Ondanks temperaturen van bijna 20 graden buiten, veranderde Ahoy in een waar winterparadijs. Cirque du Soleil trekt een breed publiek: van jong tot oud en vanuit alle provincies. De collega’s van TSC hebben het evenement weer veilig kunnen laten verlopen; dank aan iedereen voor jullie inzet!

Afgelopen 22 t/m 25 september werd Rotterdam Ahoy omgetoverd tot een spectaculaire ijsbaan.

Cirque Du Soleil @ Ahoy

Afgelopen weekend, tijdens het warme weer, was het weer tijd voor het Landjuweel festival op het Ruigoord terrein. De naam van het festival kent zijn oorsprong uit de 15e en 16e eeuw. Landjuwelen waren in die tijd ontmoetingsplekken voor schrijvers, dansers, dichters, toneelspelers en toeschouwers. Ook in 2022 werd het Ruigoord terrein omgetoverd tot een participanten-festival, waar iedereen deel uitmaakt van het verhaal: een ontmoetingsplek voor de creatieveling.&nbsp;Voor onze collega’s waren het ook mooie en warme dagen. Gelukkig werd er voor verkoeling gezorgd met o.a. waterijsjes en schaduwplekken!

Afgelopen weekend, tijdens het warme weer, was het weer tijd voor het Landjuweel festival op het Ruigoord terrein. De naam van het festival kent zijn oorsprong uit de 15e en 16e eeuw. 

Landjuweel @ Ruigoord

Op zaterdag 6 augustus keerde de wereldberoemde botenparade terug naar de grachten van Amsterdam. In totaal 80 LGBTQ+ organisaties laten op feestelijke wijze zien waar zij voor staan en vechten. Om de drukte goed te kunnen reguleren in het centrum van Amsterdam, was o.a. TSC Crowd Management aanwezig om alles veilig te laten verlopen.&nbsp;Het was een “gezellige en feestelijke sfeer”, aldus de Gemeente Amsterdam. Na twee jaar afwezigheid door Corona, kon dit jaar (voor de 25e keer) de parade met succes en mooi weer plaatsvinden. Dank aan alle collega’s voor jullie inzet!

Op zaterdag 6 augustus keerde de wereldberoemde botenparade terug naar de grachten van Amsterdam. In totaal 80 LGBTQ+ organisaties laten op feestelijke wijze zien waar zij voor staan en vecht

Pride Amsterdam 2022

Gisteren, op 26 juli 2022, stond Lady Gaga in het Gelredome. Voor duizenden fans bracht de extravagante artiest haar "The Chromatica Ball" tour naar Nederland. De show is onderdeel van een zomerse stadiontour die veertien steden in Europa en de VS aandoet. TSC was aanwezig in het stadion om duizenden bezoekers veilig naar binnen te geleiden en tijdens het concert de veiligheid en service te waarborgen. Dank aan alle collega's voor jullie inzet tijdens dit spectaculaire concert!

Gisteren, op 26 juli 2022, stond Lady Gaga in het Gelredome. Voor duizenden fans bracht de extravagante artiest haar "The Chromatica Ball" tour naar Nederland.

The Chromatica Ball Tour

Op 14 &amp; 15 juli stond zanger Ed Sheeran in een uitverkochte Arena. Voor het eerst sinds zijn ‘Divide Tour’ keerde de Engelsman terug naar de stadions. De Johan Cruijff ArenA, (voorheen Amsterdam ArenA) is het grootste voetbalstadion van Nederland.&nbsp;De Johan Cruijff ArenA biedt plaats voor maximaal 55.865 bezoekers bij voetbalwedstrijden. Omdat de grasmat beschikbaar is met concerten voor meer bezoekers, biedt de locatie in dit geval ruimte voor maximaal 71.000 bezoekers. Crowd Management is daarom van cruciaal belang.&nbsp;Crowd Management&nbsp;Een aantal praktische zaken rond het begeleiden van evenementen, hebben als doel om het verloop van een massabijeenkomst goed te laten verlopen. Voordat een massabijeenkomst plaatsvindt, moeten er voorbereidingen worden getroffen. Zo bestaan een aantal onderdelen uit: het plaatsen van dranghekken, draaihekken, barricades en wegwijzer. Tevens moet er goed gecommuniceerd worden met o.a. veiligheidsdiensten en stewards.&nbsp;Aan de andere kant is het voorkomen van lange wachttijden en communicatie met massa, personeel en leiding van groot belang. Op het evenement was te zien hoe deze onderdelen samen komen en zorgen voor een soepele instroom, om de 71.000 bezoekers veilig naar binnen te begeleiden. Het is een goed voorbeeld van hoe Crowd Management tot uiting komt, hoewel het slechts een heel klein deel is van een groter geheel aan voorbereidingen, Crowd control en de uitwerking hiervan.

Op 14 & 15 juli stond zanger Ed Sheeran in een uitverkochte Arena. Voor het eerst sinds zijn ‘Divide Tour’ keerde de Engelsman terug naar de stadions. De Johan Cruijff ArenA, (voorheen Amster

Crowd Management Johan Cruijff Arena

Down The Rabbit Hole (DTRH) is een meerdaags festival dat sinds 2014 jaarlijks wordt gehouden in Ewijk. Dit jaar waren er optredens van onder andere: Disclosure, Gorillaz en S10. Op het zonnige festivalterrein was genoeg ruimte voor muziek, ontspanning en zelfs de mogelijkheid om even een duik te nemen in het meer. TSC was aanwezig met beveiligers, brandwachten, servicemedewerkers en safety hosts om alles in goede banen te leiden. Ook dit jaar waren wij verantwoordelijk voor de veiligheid van festivalbezoekers op de camping én op het terrein.

Down The Rabbit Hole (DTRH) is een meerdaags festival dat sinds 2014 jaarlijks wordt gehouden in Ewijk. Dit jaar waren er optredens van onder andere: Disclosure, Gorillaz en S10.

Down The Rabbit Hole

Het was een bijzonder concert op het Malieveld afgelopen 11 juni van Anouk. De Nederlandse zangeres gaf voor zo’n 40.000 bezoekers en de collega’s van TSC het jawoord aan haar man Dominique. Rond 22:15 verliet de zangeres even het podium, zodat de trouw attributen het podium opgereden konden worden. Na een poosje verscheen de zangeres in een witte jurk op het podium, waarna vervolgens de geloften werden gegeven. Onder luid gejuich verklaarde trouwambtenaar Mildred Nijhove het stel in de echt verbonden. De avond werd afgesloten met vuurwerk en een toegift van een aantal nummers dat Anouk nu als getrouwde vrouw mocht doen.

Het was een bijzonder concert op het Malieveld afgelopen 11 juni van Anouk. De Nederlandse zangeres gaf voor zo’n 40.000 bezoekers en de collega’s van TSC het jawoord aan haar man Dominique.

Anouk @ Malieveld

Afgelopen vrijdag bekeken ruim 60.000 bezoekers het optreden van de Red Hot Chili Peppers in het Goffertpark. Het was voor de derde keer dat de Amerikaanse rockband in de oudste stad van Nederland speelden. Al ruim 40 jaar komt de band naar Nederland, die een trouwe achterban heeft. TSC was wederom aanwezig op deze zonnige dag om het outdoor-concert soepel te laten verlopen.&nbsp;

Afgelopen vrijdag bekeken ruim 60.000 bezoekers het optreden van de Red Hot Chili Peppers in het Goffertpark. Het was voor de derde keer dat de Amerikaanse rockband in de oudste stad van Nede

Red Hot Chilli Peppers

Donderdag 9 juni speelde Elton John in het Gelredome zijn allerlaatste concert in Nederland. Tijdens dit spetterende evenement kwamen ruim 50 jaar aan hits voorbij. Bij ieder nummer was er op het scherm een visueel spektakel te zien dat goed het muzikale pad verbeelde dat Sir Elton John tijdens zijn carrière heeft doorlopen. Onze collega’s waren aanwezig om zijn afscheidstournee zou goed mogelijk te laten verlopen.&nbsp;

Donderdag 9 juni speelde Elton John in het Gelredome zijn allerlaatste concert in Nederland. Tijdens dit spetterende evenement kwamen ruim 50 jaar aan hits voorbij

Elton John 2022

De e-learning ‘Werken bij TSC’ en ‘Awareness / Bewust waarnemen’ staan online!Op een evenement krijg je te maken met veel verschillende mensen, verschillend gedrag en verschillende situaties. Door middel van informatiestukken, interactieve afbeeldingen, opdrachten en video’s leer je om vanuit het juiste handelingsperspectief te reageren op mogelijke situaties waar je mee te maken kunt krijgen.Wij richten ons op het verschaffen van zoveel mogelijk informatie zodat je voorbereid en zelfverzekerd vanuit het juiste handelingsperspectief je werkzaamheden kunt uitvoeren.Wil je meer weten over het herkennen van afwijkend gedrag en wil je hier proactief naar kunnen handelen? Maak dan de E-learning ‘Awareness/ Bewust waarnemen.’Nieuwsgierig geworden? De E-learning is te volgen via het TSC E-learning platform, door in te loggen op&nbsp;<a href="http://mijntsc.nl/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(220, 161, 13);">mijntsc.nl</a>&nbsp;of direct via deze link:&nbsp;<a href="https://lnkd.in/e-kz5Sq2" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(220, 161, 13);">https://lnkd.in/e-kz5Sq2</a>&nbsp;- Je inloggegevens zijn hetzelfde als mijnTSC.Nog niet werkzaam bij TSC? Solliciteren kan via&nbsp;<a href="http://www.werkenbijtsc.nl/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(220, 161, 13);">www.werkenbijtsc.nl</a>!

De e-learning ‘Werken bij TSC’ en ‘Awareness / Bewust waarnemen’ staan online!

Nieuwe E-learnings online

Misschien vind je het leuk om te lezen